Планирую получать образование в Италии. А кто-то сталкивался, что в турецких авиалиниях не проходит регистрация на студ скидку?

Лк просит подгрузить документы, я загружаю, пишет, что «документы приняты, ждите». А через некоторое время приходит отбивка «ваша регистрация не завершена, загрузите документы» Это отказ таким образом приходит, или у них система лагает, я не пойму… кто что делал в таком случае? Заранее спасибо?